6月26日中午,南宁市兴宁区永安北二街家园小区居民向南宁晚报记者反映,由于小区水管爆裂,小区内共3栋居民生活用水受一定的影响。对此,社区物业项目经理余先生表示,
业主徐女士和记者说,6月12日,位于12栋旁边的生活用水管爆裂,影响12栋、13栋、15栋居民楼用水。物业在水管经过的水泥路上挖坑维修后,6月14日刚恢复用水,水管又出现一些明显的异常问题。当天,物业在水泥路另一头又挖坑维修,但不进行下一步施工。有业主询问物业,得到的回复是漏水点可能在路中间,需要用钩机开挖、维修,但物业无钱支付。业主又去找了开发商,得到回复是已经督促物业尽快维修。业主打听,请钩机开挖、维修费用大约需4000元。
据业主们介绍,该小区的水管常爆管,有时一个月停水两三次。每次爆管后,物业四五天就解决了用水问题。这次停水已经半个月,水管维修问题仍没解决。一开始,业主需要买水喝。后来,物业限时开闸放水,用于解决业主生活用水问题。
为了傍晚6时至晚上8时储备用水,业主家的锅碗瓢盆齐上阵。有一些业主反映,他们下班回到家比较晚,回来没有水煮饭菜,洗澡、洗衣服难。还有的业主说如厕也是难题,白天上厕所,只能留到傍晚冲水,或者到附近的社区服务中心找公厕。
在12栋业主郭先生家的阳台,记者看到,两个大塑料桶、三个矿泉水桶、一个水桶、一个铝锅都用于蓄水,供一家人的生活用水。厕所里还有一个粉红色大塑料桶蓄水,用于冲厕所。“我家有6个人,每天供水只有一个半小时,晚上回到家洗澡都来不及。”刘女士家的厕所放了大大小小的瓶子,厨房里的各种大锅都用来装水。
多名业主带记者来到水管开挖处,一边指着管口一边和记者说,6月的一天,小区业主倒车不小心将13栋前的消防栓撞断,那天晚上整个小区全部停水。另外,随着管口开挖时间慢慢的变长,站在旁边能闻到些许臭味。他们担心,这些臭味会渗透进生活用水里。
还有的居民担心,维修点旁边没有围挡,存在安全风险隐患,担心小区里有孩子经过时不慎踩中井口。
业主黄先生提出自己的两个诉求:要求物业公司尽快维修水管回到正常状态用水;希望物业及有关部门把水质送到检测部门检测,确保居民用水卫生。
6月26日上午,物业张贴一张盖章日期为6月25日的“限时停水通知”。通知说明,由于此次漏水点过多,无法确定漏水管涉及的供水区域(除12栋、13栋、15栋限时供水外,其余楼栋正常供水),其间物业致函有关部门协商解决方案,比如“对于今后小区在公共收益不足的情况下,指导如何申请公共维修资金”。物业原计划尽快对12栋、13栋、15栋的供水管漏水进行抢修,但因下雨不停无法施工,继续实行限时供水(18:30—20:30期间供水),如遇大雨还需延期。
当天下午,项目经理余先生和记者说,公司自2016年进驻该小区以来,在公共区域维修方面,已经垫资几十万元。自己从今年3月份接手该小区后,经历第5次水管爆裂,每次都是自己员工挖坑、维修。小区的水管是材质比较薄的塑料管,这次发生爆裂的水管与此前的是同一根。一开始,他们刚接好这边管道,另一边又漏了。于是他们猜测,可能是埋在路中间的管道漏点多,这需要请钩机将整条路面刨开。请钩机的费用及后续的材料费等,开支比较多,并不是业主所说的仅需4000元。目前公司面临经济方面的困难,此次水管爆裂,公司实在无力再垫资。
对于限时用水,余先生解释道,小区的公摊水费比较高,业主此前意见比较大。业主们用的是高压管道,经过加压的管道如果爆管,水流很大,公摊水费会让业主承受不起。所以,为减少损失,物业无奈之下只能选择限时用水。
6月26日上午,余先生到南宁市住房和城乡建设局了解到,12栋、13栋和15栋业主都交有公共维修资金,此次维修可以走紧急维修资金流程。需要3名业主签字,全程监督报价、材料投入去向等方面。申请到资金后,还需要天气晴朗才可以施工,因为重新铺管,涉及焊接流程一定要保证在干燥的环境下进行,不能接触到水。整一个完整的过程只需要两天时间。
据了解,当天下午,街道办和社区居委会工作人员到现场查看情况后,将申请函通过物业,交给南宁市住房和城乡建设局,就能申请到紧急维修资金。